文/刘晨

就像是打开方式不对，在我们挥别2019、憧憬2020时，美好被新型冠状病毒引发的疫情打破了。新的一年还没真正开始就迎来了当头一棒，我们总会遇到些不好的事情，这次疫情却足以让人铭记一生。距离上一次如此严重的疫情已经过去十六年，2003年的非典波及面广、传染性强、死亡率高，这次的新冠波及面更广、传染性更强，不仅遍布全国更是蔓延到了全球。

此次疫情的到来正值中国最重要的节日——春节，没有了以往新年的热闹、没有了亲人间的相互走访、没有了朋友间的聚餐聚会、没有了假期旅行、没有了商场买买买。有的只是全国人民对此次疫情的担忧甚至是恐惧、不敢出门、不去接触任何人，人们每天待在家，除了必要岗位，其余均延期复工。

一月正值春节假期的返乡之时，由于此次疫情的传播性之强，又存在一定时间的潜伏期，导致疫情发生了全国性的大面积蔓延，到了三月累计报告确诊病例已突破八万例，对中国的冲击力和冲击面均超过了2003年的非典，对中国经济乃至世界经济都产生了很大的影响。

大多数企业的延期复工，使得社会运转受阻。一些微小型企业，由于工期的延迟，房租和工资的照常支出，导致成本出现巨大的损失，这次疫情可能会有一批创新型企业倒闭。

受到疫情影响最大的便是第三产业了，其中涉及“餐饮、旅游、影视、教育培训”等行业。

l  餐饮业

餐饮行业存在着房租高、人力成本高、原材料成本高、毛利低的问题。随着疫情的越来越严重，人们取消了大量外出就餐，餐饮堂食业务几乎陷入停顿的状态。除了年夜饭退订、营业收入大幅下降外,餐饮商户还需面对原材料备货损失、高昂的房屋租金、员工工资社保等许多固定运营成本。

面对诸多问题一些餐饮商户不得不采取暂停营业来减少损失，虽然部分商家把营业重心由堂食转向外卖，但是人们为了安全起见，使得外卖订餐量也比平时下降了很多。部分商户为了减少原材料损失，联合外卖平台开启配送蔬菜等业务。盒马、每日生鲜、美团买菜等生鲜配送平台春节期间的订单量都呈翻倍增长。但此举并非长久之计，时间一长，依赖客流量保证营业额的餐饮业资金固然会周转不开。仅是过年7天全餐饮行业损失就高达5000亿元，连龙头企业西贝餐饮都表示现金流撑不过3个月。据有关测算，海底捞餐饮每停一天工，营收和成本合计要损失8000万元。

即使疫情得到有效控制后，餐饮门店陆续开始正常营业，预计仍存在一段时间的恢复期，客流量减少、翻台率降低都是复工后餐饮企业要面临的问题，这将会影响到2020年整体营收。而且，是否会出现所谓的“报复性”消费增长，也难以确定。

针对此次疫情防控，中央和地方陆续出台了一系列紧急支持性政策，像纳税申报延期、减免租金、放宽贷款政策等措施来帮助餐饮行业抗击疫情、渡过难关，但在疫情没有解除前，我国餐饮行业仍面对诸多困难和问题。

l  旅游业

受疫情影响，春节期间，不仅国内旅游业几乎全面停滞，就连出境游也相继取消，让本该火爆的春节旅游市场一下冷清了下来。景区关门、活动取消、酒店封闭、旅行社及在线旅游企业停止收客，疫情之下，国内旅游业全面暂停，市场进入冰封时期。

机票退订、旅行套餐退订、门票退订，各大航空公司、旅行社、景区等纷纷出台免费全额退款的措施，并免除相关损失及手续费。据统计，截止2月1日，已有4.5亿人取消或延期春节出行。

疫情导致平时忙碌的旅行社领队及导游都纷纷放起了假，为了生存，部分人开始转行代购倒卖口罩、酒精、消毒液等疫情物资，以及快递配送成箱的蔬菜水果来维持生计。

携程网近期发布调研结果显示，85%的用户疫情过后仍会继续今年的旅行计划，根据机票数据，当前五一假期机票搜索量已高于去年。疫情过后，人们更迫切需要出去“透口气。”虽然疫情对旅游市场影响巨大，但是大众对旅游的积极性依然存在，预示着疫情过后旅游业不会长期低迷，定会有序的恢复到以往的景象中去。

春节假期历来被誉为酒店人的“黄金周”，对于出游的家庭而言，在春节期间通常都是“一房难求”。然而，旅游业的低迷直接影响到了酒店的营业，三亚、丽江等热门旅游城市上演了一幕幕“空城”之景，酒店的入住率则直线下降至“冰点”，营收回落近80%。为了抗击疫情，人们不得不把自己关在家里，原本高人流量的酒店变得冷冷清清，使得部分酒店不得不选择闭店以减少一定的损失。只有等到疫情过后，人们的生活回归正轨，酒店业才能慢慢复苏。

l  影视行业

从电影撤档、演出取消，再到影视基地关闭、剧组停拍……可以说，疫情影响到了影视行业的投资、拍摄制作、宣发、播出等上下游各个环节。对于尚未开机正在策划阶段的项目影响相对不大。对于已经开机的项目则影响巨大，艺人成本、时间成本、投资成本和拍摄成本随着时间的推移而加大。影视项目的停摆，意味着制作周期要加长，影视剧的项目数量出现急剧下滑，传输到上游影响平台方的库存供给。由于新项目的减少，也直接给投资方、宣发公司以及艺人等整个产业链带来不同程度的影响。近年来我国的影视公司及影视作品层出不穷，此次疫情的到来，也将直接影响一些影视公司及影视作品的未来。

往年的春节档是电影行业的一个峰值，很多好电影都扎堆儿在春节上映。赶在春节来临前的几个月，各大电影制作方均使出浑身解数来卖力宣传自己的电影，为的就是在春节档有个好的票房。但事与愿违，随着疫情的到来，为了配合国家的防疫战略，1月23日，《唐探3》、《囧妈》、《夺冠》等7部影片陆续宣布撤档。继春节档影片集体撤档后，情人节档影片也相继官宣撤出。不止情人节档期，疫情几乎造成整个2月院线出现首个空档。为减少人员聚集，降低易感染可能，很多行业为了顾全大局而采取暂时停业，电影行业亦是如此。有专家预计，清明节或者五一档，电影市场或许才能出现回暖，这意味着2020全年票房或减少近百亿。

l  教育培训行业

面对疫情的到来，教育培训行业不得不集体停课。近年来大街小巷可以说涌现了很多的各种各样的教育培训机构，但面对长期的停课，可能会直接导致一些中小型机构直接倒闭。高额的房租、员工工资及社保、全额退费等将直接把部分培训机构拉下马。像新东方、学而思的这种龙头机构不仅线下教育模式完善，更有自己的线上教育体系，此次疫情的爆发凸显了线上教育的便捷和高效。部分机构为了生存也开始建立自己的线上教育模式，利用现在发达的网络程序完成好线下和线上的整合，更好的服务于学员。在未来拥有成熟的技术和完善的教学体系的机构将引领整个行业，故步自封的机构将逐渐被淘汰。

中国的经济近些年一直在稳步的向好的方向发展，但这次疫情带来的冲击使得今年的经济必定要出现一个下坡。战胜疫情的时间长短决定了对经济影响的大小，疫情所造成的冲击只是短期的、阶段性的，只要通过二、三、四季度的努力来弥补一季度受到的重创，就可使经济水平回归到一个平稳上升的状态。

作为世界第二大经济体，我国经济韧性强、潜力足、回旋余地大，经济长期向好的方向发展，加之我们有强大的制度优势，能最大限度调动一切积极因素抗击疫情，这些都构成了我们科学恢复生产的坚强信心，构成了我们疫情之外接续奋战全面小康的坚实基础。

面对疫情的到来，为配合政府工作，我公司也贡献着自己的力量。2020年1月26日正月初二，公司领导紧急开会经过慎重商议后发布通知：延长放假十天。这一决定甚至早于国务院和北京市政府发布相关通知时间。随着疫情的蔓延，为保障员工的健康安全，不给整体抗疫添乱，公司通过多方渠道购买口罩、消毒水等防疫物资免费发放给每位员工，并再次发布通知：非必要工作需在公司办公或前往项目现场办公外，其余员工均采取居家办公模式，保证工作不中断。公司还参与行业协会疫情期间开展评估工作指引的制定研讨，持续为客户提供优质、高效的服务。居家办公期间我公司定期组织网络课堂培训工作，各部门轮流授课，从不同领域让大家学到更多专业知识，养精蓄锐只待疫情结束后大干一番。2020年2月4日公司组织员工捐款后交给湖北省慈善总会，为抗疫前线的防控工作出一份力。面对突如其来的疫情，我公司无论是在人员安排还是工作安排上都做的很细致、很全面，可以说无论是配合政府工作还是自身防疫上都扮演着先行者的角色。

虽然2020年的开篇不是很完美，甚至异常的艰辛与狼狈，但这次疫情也给我们上了深刻的一课。让我们学会珍惜、感恩、敬畏、善待自己和身边的人。我始终觉得只要有爱，这个世界就会充满光亮。最后希望疫情早点结束，我们可以恢复往日的幸福生活。

作者介绍：刘晨

2017年3月进入北京华信房地产评估有限公司，拥有多年拆迁评估相关工作经验，现任征拆业务一部项目经理。